Zoom芸妓開始

ズームを活用して、有馬温泉の芸妓を安全にご家庭や当宿の客室にお呼び頂けます。ズーム芸妓を専用のホームページで直接ご予約ください。

当宿の客室でご利用の場合は、事前にお知らせいただければ、客室の大型モニターなどを使用して大画面でお楽しみ頂けます。

ぜひ、今までにないお誕生日やお祝いをぜひお試し下さい。

→ ズーム芸妓予約ページ
プレスリリース ズーム芸妓開始 2020年6月23日

 

ご自宅では、「湯めぐりVR」にて当宿の温泉を楽しんで頂いた後に、当宿の御所別墅会席重をテイクアウトを、ズーム芸妓とともに楽しんでいただくと、コロナウィルス対策の外出自粛も楽しくお過ごし頂けるのではないでしょうか。

湯めぐりVR

御所別墅会席重テイクアウト

Go To トラベルキャンペーン

Go To トラベルキャンペーン概要

 

有馬山叢 御所別墅のご宿泊に Go To トラベルキャンペーンをご利用頂けます。

キャンペーンのご利用に回数制限はなく、何度でもご利用頂けます。

 

キャンペーン期間:

2020年7月22日の宿泊から2021年2月1日のチェックアウト分のご宿泊利用が対象

 

キャンペーン内容:

予約額の35%が割引(1人1泊14,000円が上限)となります。

9月以降はさらに15%(1人1泊6,000円が上限)分が有馬温泉内でご利用いただける地域共通クーポンとして発行される予定です。

 

・7月22日のご到着から9月1日のチェックアウト分までの宿泊利用については、お客様にてGo To トラベルキャンペーン事務局(今後開設予定)へ、インターネットまたは郵送にて還付申請をお願いします。申請に際し、申請書・領収書・宿泊証明書・個人情報同意書・口座確認書の5点が必要です。当館では領収書(当公式サイト以外でのご予約の場合は、同サイトから領収書が出る場合があります)及び宿泊証明書を発行いたします。還付手続きの期間は8月14日から9月14日までの間です。

 

 

Go To トラベルキャンペーンにかかる注意事項

 

・当面、東京都在住の方はキャンペーンの対象外となります。チェックイン時に、ご利用の代表者様の住所確認のため、免許証などの本人確認書類をご提示頂きます。

・ご予約はぜひ当公式サイトをご利用ください。他の旅行予約サイトをご利用の場合、同サイトがGo To トラベル事業の登録事業者になる必要があります。特に本社が海外にあるサイトは登録事業者となれない場合がありますので、もし当公式サイト以外をご利用の場合は、サイトごとにご確認の上、ご予約ください。

・予約額がキャンペーン対象額となります。現地でのご飲食や予約後の追加手配、入湯税などは対象外です。

・政府の予算がなくなれば、キャンペーンは終了となります。ただし、政府は、特定の時期・季節に利用が集中することがないよう、執行 状況をモニタリングし、適切に運用するほか、新型コロナウイルス感染症拡大の状況等を踏まえ、給付金の交付を一時的に停止することがあるとしています。

・外国人は日本国内居住者であれば対象となります。

有馬山叢 御所別墅は旅館業として登録されており、Go Toトラベル事業の参画事業者の要件に合致しています。しかし万一、何らかの理由で指定が受けられない場合には、Go Toトラベルキャンペーンの対象外となる可能性があります。 7/25 に事業者登録が完了しました。当ホームページからご予約頂くことで、Go Toトラベルをご利用頂けます。

・その他詳細について、政府のGo To トラベル事業関連情報ページをご確認ください。

 

 

Go To トラベルキャンペーンに向けたコロナ対策について

 

・チェックインは、直接お部屋でお願いします。なお当期間中は代表者様には本人確認書類のご提示をお願いします。

・フロントには飛沫防止のためのスクリーンを設置しています。

・お客様全員に、非接触体温計にて検温にご協力いただきます。発熱のある場合はご旅行をお控えください。

・大浴場では、混雑防止のため、偶数番号の客室にご宿泊の方は、偶数時間(16:00、18:00、20:00など)に、奇数番号の客室のお客様は奇数時間(17:00、19:00、21:00など)にご利用頂くよう、ご協力をお願いします。なお、ヴィラタイプの客室にご宿泊の場合は、客室内に有馬温泉を引湯しております。ご夕食前後の混雑が予想される時間帯は、ぜひ客室の温泉をお楽しみください。

・お食事は、客室、個室、またはスクリーンを設置したレストランにて、個別にサービスさせていただきます。ビュッフェ方式はございません。夕朝食とも客室をご希望の場合は、専用の宿泊プランをご指定ください。

・客室・共用スペース等の消毒・換気を徹底しています。特にロビーはゆったりしており、空間に対して少ない人数で利用頂けるようになっています。

・スタッフは毎日検温を実施し、発熱がある場合は出勤を控えるようにしています。万一、急なスタッフ不足が発生する際には、ご宿泊をお受けできなくなる場合がありますが、何卒あらかじめご容赦ください。

・スタッフはサービスに際して、マスクを着用させていただきます。またフェイスシールドを合わせて着用させて頂く場合があります。

・ご利用に際しては、手洗い、手指の消毒、うがいをお願いします。また共用エリアではマスクの着用をお願いします。

・政府の新型コロナウイルス接触確認アプリをぜひご利用ください。

・混雑緩和のため、事前精算にご協力頂ける場合は、ぜひお申し出下さい。

・団体旅行や、大人数でのご宴会などでのご利用は、できるだけお控え下さい。

外出自粛応援・有馬温泉VR 配信開始

2020年4月17日

〜 有馬温泉をご家庭のお風呂へお届けします 〜

 

お客様のご自宅まで、御所別墅の有馬温泉が出張致します。ぜひ4K対応のVRゴーグルでお楽しみ下さい。

また、VRにより今回有馬初、5件の異なる温泉の湯めぐりをお楽しみ頂けます。今回第1弾の湯めぐり対象のお宿は、当別墅に加え、

グループの「陶泉 御所坊」

その他、有馬温泉の仲間の宿の「高山荘 華野」

「竹取亭 円山」

「元湯 龍泉閣」(あいうえお順)の5件です。

有馬温泉湯めぐりVRの第二弾の配信も決定し、徐々に活動が広がっています。

最新の有馬温泉湯めぐりVRは公式サイトでご覧ください(外部サイトへ)

当別墅では、湯めぐりVRの取り組みを広げていくことで、より外出自粛を楽しんで頂き、世界の人々の外出自粛の効果を高めることで、新たな感染に苦しむ人を少しでも減らすことができたらと考えています。

* もしお風呂場でご利用の際は、水没、破損、故障、事故などに十分お気をつけ下さい。当宿では当VRご利用に伴う故障や事故などの責任を負うことができません。

 

メディア・旅館関係者・業界の方へ:

有馬温泉湯めぐりVR配信開始プレスリリース 2020年4月17日

→ 有馬温泉湯めぐりVR企画プレスリリース 2020年4月11日

外出自粛応援・有馬温泉VR

2020年4月12日

〜 有馬温泉をご家庭のお風呂へお届けします 〜

お客様のご自宅まで、御所別墅の有馬温泉が出張致します。有馬の仲間の宿も参加予定。

ぜひ4K対応の VRゴーグルをご準備の上、4月17日の配信開始をお待ちください。

詳細はこちら → 有馬温泉湯めぐりVRプレスリリース

緊急事態宣言期間の営業について

2020年4月7日公開

2020年4月12日追記

緊急事態宣言が発せられ、当県も対象地域とされました。本宣言は、生命や健康を守り、生活や経済への影響を小さくするべく、感染症対策を強めることが目的とされています。当別墅では、その趣旨を踏まえ、本宣言の対象期間中は、お客様やスタッフおよびその家族を守るべく、以下の対策を実施いたします。

1. お客様には外出自粛をお願い致します。当別墅では、少しでもお客様がご自宅でのご家族一緒の時間を、より楽しんで頂けますよう以下取り組みを実施します。

  • ご自宅まで当別墅の温泉が出張致します。ご自宅のお風呂場が御所別墅の客室温泉への入り口に。詳細はこちら:有馬温泉湯めぐりVR
  • ご自宅で当別墅の季節の味を楽しんで頂けるよう、今回の期間限定にて当別墅謹製の会席重をテイクアウト頂けるように致します。詳細はこちら

2. なお、外出自粛に向かない密集地域にお住まいの方や、何らかの理由でご自宅での外出自粛が極めて難しい方々には、当別墅をお客様の別荘としてご利用下さい。ただし、お客様およびスタッフの安全性を考慮し、営業に際しては、以下のような制限をさせて頂きます。

  • チェックイン時に、コロナ関連症状の有無を自己申告頂くほか、赤外線方式の非接触温度計で体温測定をお願いいたします。新型コロナウィルス感染症の関連症状の疑いの無い場合に限りご宿泊頂けます。
  • 共有エリアをご利用の際には、マスク着用をお願いします。
  • ご宿泊時のお食事は、原則全て会席重のお部屋食または個室に変更させて頂きます。これにより、他のお客様との接触の機会を減らすことができるほか、スタッフとの接触時間も最小限につつ、滞在のクオリティを維持できればと考えています。
  • 客室での温泉提供を、現状のヴィラ3室から、ヴィラ5室全室へ拡大致します。ヴィラタイプにご宿泊のお客様には、なるべく自室でのご入浴をお勧め致します。
  • お部屋に余裕のある場合は、温泉付き客室への無償アップグレードを実施致します。
  • その日のご宿泊組数が2組以下の場合には、大浴場を専用の貸切風呂としてお使い頂けるよう手配させて頂きます。
  • 事前精算にご協力頂ける場合は、ぜひお申し出下さい。チェックアウトをよりスムーズに手配させて頂けます。
  • 客室および公共エリアに加湿器を設置するほか、各所ドアノブや備品、公共エリアのコーヒーマシンのボタン・取っ手など、毎日除菌消毒させて頂きます。
  • スタッフの出勤抑制および外出自粛を促進するため、ご宿泊可能な日数・室数を一部制限させて頂きます。もしもお部屋が足りない場合には、全体のご来墅者数抑制の観点から、長期のご滞在を優先させて頂きます。ぜひご相談ください。
  • スタッフはマスク着用にて応対させて頂くほか、全員出社時に体温測定し、手洗い消毒を徹底いたします。
  • 万一、スタッフに発熱など、関連症状の疑いが見られた場合には、即時自宅待機とさせて頂きます。これによる影響で、対応可能なスタッフが不足した場合には、すでに頂いているご予約を急にお断りせざるを得ない場合がございます。

新型コロナウイルス感染症対策について

2020年2月28日

当宿ではお客様及びスタッフを守るため、新型コロナウィルスの感染拡大を防止すべく、次のような対策を実施しています。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い致します。

  • 新型コロナウイルスの感染が疑われるお客様は、ご宿泊頂くことができません。申し訳ありませんが、チェックインの際に、新型コロナウィルス感染症の疑いのある症状等が無いかどうかを全てのお客様に書面で申告頂いています。
  • ロビー・客室には加湿器を設置しているほか、共用エリアにはアルコール消毒液を設置しています。共用エリアにお越しの際や、お部屋にお戻りの際は、手洗いうがいに加えて、消毒液での手指の消毒をお願い致します。
  • マスクをお忘れの場合で、必要な場合はスタッフにお声がけ下さい。当宿スタッフは接客の際に、マスクを着用させて頂く場合があります。
  • 各客室に併設のサーマルルームをご利用頂くことで、体内の免疫力を高めることができます。ぜひ早めにチェックインされて、客室でゆっくりお過ごし下さい。
  • 客室は全室が離れである等、比較的大勢のお客様が一度に集まる設えにはなっていませんが、当面、プライベート空間をさらに強化すべく、空きがありましたら大浴場の利用なしに有馬温泉をご利用頂ける温泉付き客室へ無料アップグレードさせて頂くほか、お部屋以外のお食事利用についても、可能な範囲で個室でお食事頂けるよう手配させて頂きます。