御所坊グループは、お客様・お取引先様（以下「お客様等」といいます）からお預かりする個人に関する情報を適切に取り扱い、保護することが企業の責務であると認識し、次の取り組みを実施します。
１．個人情報の定義
個人情報とは、氏名、住所、生年月日、性別、職業、国籍、パスポート、電話番号、電子メールアドレス、マーケティングに関する情報、当社が定める入力フォームにご入力頂いた情報、施設設置のカメラから取得された情報、車両ナンバー情報等をいいます。
また、お客様等の指示により当社スタッフが入力した情報、以前の宿泊および利用したサービスや購入商品に関する情報、お客様のご滞在中に当社が知ることになったお客様の嗜好に関する情報、その他クレジットカードに関する情報等お取引に不可欠な事項を含むものとします。
２．取得の方法について
当社は、当社の施設(宿泊、宴会、飲食、入浴、物品販売、その他付帯商品の提供・販売、催事の実施、その他サービスの提供等)に関する取引およびその他の取引に際し、以下の方法により個人情報を取得いたします。
(1)ご本人から直接取得
電話、書面（電磁的記録を含みます）、名刺、口頭、インターネット、タブレット、スキャナ、施設内に設置されているカメラ、タブレット（検温カメラ・情報端末）、
(2)ご本人から正当な権限を授権された方から取得
予約者、紹介者、同行者、旅行関連事業者（旅行業者、旅行サービス手配業者、宿泊予約サイト運営業者等を含みます）等
(3)公表されているものから取得
新聞、インターネット、電話帳、刊行物およびその他書物等
4．利用目的
お客様等からお預かりした情報は、以下の目的で利用します。
(1)予約確認等によりお客様にご連絡を取るため
(2)お客様にサービスおよび商品・情報を提供するため
(3)マーケティング活動を行うため
(4)当館に宿泊されている間のサービスの向上のため
(5)サービスおよび商品の改善のための分析をするため
(6)当社の更なるサービス向上のためのアンケートを送付するため
(7)当社のウェブサイト・モバイルサイトを通じて提供するサービスの利用規定や条件の遵守を求めるため
(8)当社のウェブサイト・モバイルサイトを通じて提供するサービスやお客様等を保護するため
(9)別途お客様に明示し又は公表した利用目的のため
４．個人情報の第三者への提供
当社のサービスの質を向上させ、お客様の便宜を図るため、取扱いの一部を外部業者に委託し、また、お客様に対する御所坊グループの情報を提供するため、株式会社御所坊等のグループ会社で利用することがあります。その場合は、当社は個人情報の提供先に対して適切な管理を行うよう指示・監督を行います。
上記の場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、当社は、お客様等の個人情報を第三者へ開示または提供しません 。
(1)お客様等ご本人の同意がある場合
(2)法令に基づき開示、提供を求められた場合
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様等の同意を得ることが困難な場合
(4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることが困難な場合
(5)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
(6)お客様等にサービスを提供する際に必要な範囲内で業務委託先に開示または提供する場合
5．情報の管理
当社は、お客様等からお預かりした個人情報について、適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスの危険防止のため、必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。
事業内容の変化及び事業を取り巻く社会環境・法令・情報技術の変化等に対応して、個人情報取扱体制の見直しを行い、継続的な改善に努めてまいります。
６．法令等の遵守
当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関連法令および関連するガイドラインを遵守します。
７．個人情報の海外移転について
当社は日本を拠点としているため、お客様等が当社のウェブサイトに日本以外の国からアクセスする場合には、当社のサーバーまたはデータベースが存在する日本から他国に個人情報が移転される可能性があります。当社は、お客様等の個人情報を適切な方法にて保護するよう努めますが、日本およびその他の国における個人情報の保護に関する法律、および保護形態は、お客様等が所在している国よりも万全ではない可能性があります。
８．個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社が保有する個人情報については、開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合、当社所定の手続により対応致します。具体的には、下記受付窓口までお問い合わせください。
〔個人情報に関するお問い合せ〕
株式会社 御湯所 電話番号： 078-904-0554
９．お問合せ先
個人情報の取扱については、前項のお問い合わせ窓口まで電話にてお問い合わせください。