この度、兵庫県より大型連休期間における休業の協力依頼を受けたため、2020年4月29日から同年5月6日まで休業とさせて頂きます。
新型コロナウィルスの感染拡大を防止するため、外出の自粛をお願いいたします。当別墅では有馬温泉をご家庭へお届けしております。どうぞご利用ください。
カテゴリー: ニュース
外出自粛応援・有馬温泉VR 配信開始
2020年4月17日
〜 有馬温泉をご家庭のお風呂へお届けします 〜
お客様のご自宅まで、御所別墅の有馬温泉が出張致します。ぜひ4K対応のVRゴーグルでお楽しみ下さい。
また、VRにより今回有馬初、５件の異なる温泉の湯めぐりをお楽しみ頂けます。今回第１弾の湯めぐり対象のお宿は、当別墅に加え、
グループの「陶泉 御所坊」
その他、有馬温泉の仲間の宿の「高山荘 華野」
「竹取亭 円山」
「元湯 龍泉閣」(あいうえお順)の５件です。
有馬温泉湯めぐりVRの第二弾の配信も決定し、徐々に活動が広がっています。
→ 最新の有馬温泉湯めぐりVRは公式サイトでご覧ください（外部サイトへ）
当別墅では、湯めぐりVRの取り組みを広げていくことで、より外出自粛を楽しんで頂き、世界の人々の外出自粛の効果を高めることで、新たな感染に苦しむ人を少しでも減らすことができたらと考えています。
* もしお風呂場でご利用の際は、水没、破損、故障、事故などに十分お気をつけ下さい。当宿では当VRご利用に伴う故障や事故などの責任を負うことができません。
メディア・旅館関係者・業界の方へ：
外出自粛応援・有馬温泉VR
2020年4月12日
〜 有馬温泉をご家庭のお風呂へお届けします 〜
お客様のご自宅まで、御所別墅の有馬温泉が出張致します。有馬の仲間の宿も参加予定。
ぜひ4K対応の VRゴーグルをご準備の上、4月17日の配信開始をお待ちください。
詳細はこちら → 有馬温泉湯めぐりVRプレスリリース
緊急事態宣言期間の営業について
2020年4月7日公開
2020年4月12日追記
緊急事態宣言が発せられ、当県も対象地域とされました。本宣言は、生命や健康を守り、生活や経済への影響を小さくするべく、感染症対策を強めることが目的とされています。当別墅では、その趣旨を踏まえ、本宣言の対象期間中は、お客様やスタッフおよびその家族を守るべく、以下の対策を実施いたします。
1. お客様には外出自粛をお願い致します。当別墅では、少しでもお客様がご自宅でのご家族一緒の時間を、より楽しんで頂けますよう以下取り組みを実施します。
- ご自宅まで当別墅の温泉が出張致します。ご自宅のお風呂場が御所別墅の客室温泉への入り口に。詳細はこちら：有馬温泉湯めぐりVR
- ご自宅で当別墅の季節の味を楽しんで頂けるよう、今回の期間限定にて当別墅謹製の会席重をテイクアウト頂けるように致します。詳細はこちら
2. なお、外出自粛に向かない密集地域にお住まいの方や、何らかの理由でご自宅での外出自粛が極めて難しい方々には、当別墅をお客様の別荘としてご利用下さい。ただし、お客様およびスタッフの安全性を考慮し、営業に際しては、以下のような制限をさせて頂きます。
- チェックイン時に、コロナ関連症状の有無を自己申告頂くほか、赤外線方式の非接触温度計で体温測定をお願いいたします。新型コロナウィルス感染症の関連症状の疑いの無い場合に限りご宿泊頂けます。
- 共有エリアをご利用の際には、マスク着用をお願いします。
- ご宿泊時のお食事は、原則全て会席重のお部屋食または個室に変更させて頂きます。これにより、他のお客様との接触の機会を減らすことができるほか、スタッフとの接触時間も最小限につつ、滞在のクオリティを維持できればと考えています。
- 客室での温泉提供を、現状のヴィラ３室から、ヴィラ５室全室へ拡大致します。ヴィラタイプにご宿泊のお客様には、なるべく自室でのご入浴をお勧め致します。
- お部屋に余裕のある場合は、温泉付き客室への無償アップグレードを実施致します。
- その日のご宿泊組数が２組以下の場合には、大浴場を専用の貸切風呂としてお使い頂けるよう手配させて頂きます。
- 事前精算にご協力頂ける場合は、ぜひお申し出下さい。チェックアウトをよりスムーズに手配させて頂けます。
- 客室および公共エリアに加湿器を設置するほか、各所ドアノブや備品、公共エリアのコーヒーマシンのボタン・取っ手など、毎日除菌消毒させて頂きます。
- スタッフの出勤抑制および外出自粛を促進するため、ご宿泊可能な日数・室数を一部制限させて頂きます。もしもお部屋が足りない場合には、全体のご来墅者数抑制の観点から、長期のご滞在を優先させて頂きます。ぜひご相談ください。
- スタッフはマスク着用にて応対させて頂くほか、全員出社時に体温測定し、手洗い消毒を徹底いたします。
- 万一、スタッフに発熱など、関連症状の疑いが見られた場合には、即時自宅待機とさせて頂きます。これによる影響で、対応可能なスタッフが不足した場合には、すでに頂いているご予約を急にお断りせざるを得ない場合がございます。
新型コロナウイルス感染症対策について
2020年2月28日
当宿ではお客様及びスタッフを守るため、新型コロナウィルスの感染拡大を防止すべく、次のような対策を実施しています。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い致します。
- 新型コロナウイルスの感染が疑われるお客様は、ご宿泊頂くことができません。申し訳ありませんが、チェックインの際に、新型コロナウィルス感染症の疑いのある症状等が無いかどうかを全てのお客様に書面で申告頂いています。
- ロビー・客室には加湿器を設置しているほか、共用エリアにはアルコール消毒液を設置しています。共用エリアにお越しの際や、お部屋にお戻りの際は、手洗いうがいに加えて、消毒液での手指の消毒をお願い致します。
- マスクをお忘れの場合で、必要な場合はスタッフにお声がけ下さい。当宿スタッフは接客の際に、マスクを着用させて頂く場合があります。
- 各客室に併設のサーマルルームをご利用頂くことで、体内の免疫力を高めることができます。ぜひ早めにチェックインされて、客室でゆっくりお過ごし下さい。
- 客室は全室が離れである等、比較的大勢のお客様が一度に集まる設えにはなっていませんが、当面、プライベート空間をさらに強化すべく、空きがありましたら大浴場の利用なしに有馬温泉をご利用頂ける温泉付き客室へ無料アップグレードさせて頂くほか、お部屋以外のお食事利用についても、可能な範囲で個室でお食事頂けるよう手配させて頂きます。